① 美团为什么要做猫眼
猫眼电影是不能在PC端进行选座购票的，如果你在PC上的主页点击网页购票会自动跳转到美团的电影频道。美团此举最大的意义就是确立了一个只属于移动端的支持众多影院选座购票的电影购票品牌。就好比为什么有QQ，有手机QQ，腾讯却仍然要推出微信一样。从网络购票开始流行，我就一直觉得，众多购票平台，最终只有谁抢占了移动互联网的购票入口，谁才是真正掌握了未来的大多数用户。
原因如下：
1.绝大多数的电影消费行为都是在一站式商场进行的，除了事先确定好的约会之类可能会在家里先订好电影票，大多数现场购票的消费者就需要一个方便的移动端入口进行购票，可以节省大量排队的时间和获得一定的优惠。
2.配合LBS服务，可以最快地定位周围最近的电影院，相比pc端还要先花一定的时间去找影院，优势明显。猫眼电影以后的发展里可能并不会是带有一个更多团购性质，价格先行的品牌。而是提供快速匹配影院，无缝支持在线选座的高品质服务，让人们消除其团购企业所带有的“低价低质”标签，另起门户确立一个单独的品牌是绝对有必要的。
② APP产品体验：猫眼电影
体验人：宋俊宜
一、体验条件
体验产品：猫眼电影5.9.1（安卓版）
手机型号：华为荣耀6
操作系统：基于Android 4.4.2的EMUI 3.0
二、产品概述
定位：电影互联网平台
Slogan：查影讯 买影票 选好座
特色：选座购票/精准运营/互动社交
三、需求分析
1、需求：
（1）在线购票、选座，节省购票排队时间；
（2）低价购票；
（3）【有明确目标行为】大致清楚自己想要看哪种类型电影/哪部电影，根据（影片放映时间/影院距离/观友评论等）做出选择；【无明确目标行为】将观影视作休闲放松时刻，大多依靠最新推荐做出选择；
（3）社区评论：发表观后感（情感需求）
2、用户画像：
根据猫眼电影大数据中心《中国电影大数据深度解读2014-2015》数据，在线购票业务使用群体大多集中在70-90后，其中90后成为使用在线购票业务的主流群体（因其良好的经济基础+重度互联网行为），占总体用户数的52%。而95年前出生用户更是成为该类观影群体的绝对主力。
同时，各年龄阶段、地区的用户都具有差异化的观影需求，如90后大多追逐文艺爱情，而70后则偏向于家庭的和睦；相信随着后台大数据分析完善，能够为个性化服务提供更大的落地可能性。
3、使用场景：
呈现移动化特征-随时随地都可以利用手机完成订票业务！
四、市场环境
1、中国互联网+电影市场拥有巨大潜能
（1）要素分析——PEST模型
政策因素：文化产业政策利好
2014年6月《关于支持电影发展若干经济政策的通知》提出要通过文化产业专项资金、实行税收优惠、兴建影院设置资金补贴等形式，支持电影产业发展。电影产业发展迎来政策红利期。
经济因素：居民收入增长+城镇化加快
居民收入持续增长为其文化消费奠定物质基础；同时，城镇化推进商业地产快速发展，带动了影院投资增长，使得目前中国银屏数量超过2万块，电影基础设施建设迅猛发展。
社会因素：文化需求增长+电影观众年轻化
技术因素：互联网应用普及+互联网重塑作用
社交网站，在线票务，视频网站已经成为常态，互联网跨界颠覆电影成为可能（切入电影制作-发行-宣传-放映流程）；同时由于互联网本身携带的大数据基因，给予市场个性化、针对性服务可能性。
（2）市场表现：融合中的电影产业与互联网
借助于互联网购票渐趋主流这一趋势，互联网+电影的“连接”作用日益明显：建立在大数据洞察用户偏好/口碑积累的信息优势上，互联网跨界电影产业正落实在流程的各个方面；同时互联网端口的渠道优势以及精准的数据营销服务，使得传统观念里的“市场盲目性”正在逐步缩小，互联网改造电影甚至从生产开始！
2、在线售票业务：预计成为电影销售常规手段
在线售票指的是基于O2O模式的垂直电影购票平台，在线上（PC+移动）提供在线电影票预定、网上快速选座、热门影院、热门影片以及影院排片等信息服务产品，同时因在线售票以惯有的互联网用户思维、电商低价培养市场手法，将电影带入到线上-线下联动的新生态中，可以预计其对电影产业链的影响将会日益巨大。目前，市场上较为活跃的厂商包括猫眼电影、格瓦拉电影以及豆瓣电影等。
3、猫眼电影：3年发展，占据在线票务70%份额
据美团官方数据显示，2014年猫眼电影取得50亿总票房，同期中国市场总票房为296亿，猫眼占据16.9%份额，超过万达影业。同时，数据显示猫眼电影在移动端优势明显，约60%交易都发生在移动设备上。
2015年7月猫眼电影独立成为美团网旗下全资子公司。
五、产品结构与功能
1、产品结构图
APP设有4个入口，分别为【电影】、【影院】、【发现】、【我的】。
（1）电影模块
因观影在现实情况下，多以一种社交休闲形式出现。往往观友的评价或最热榜单等“热”因素对于该类消费有较大的刺激卷入作用。因此APP在首页的“电影”模块中，就顺应着“热潮”的特征将其首页顶部tab分别设为“热映”，“待映”，“榜单”。在具体的二级页面设置中：“热映”加注大量社交元素（譬如观友评分、XX人想看）及强调资讯内容的运营（譬如集成电影视频/剧照/故事背景等）；“待映”不仅仅通告近期将要上映资讯，更是卷入热门预告片、最受期待等栏目再次吸引用户进入浪潮；而“榜单”同样通过各式榜单来实现用户卷入。故归根结底，这种订票场景更强调“社交化”-而非资讯的“平铺直叙”，较贴近现实观影场景：
——“同学朋友聚餐途中，想要饭后再结伴一起去看场电影。听说最近有部片子不错，于是看看影评，看看演员，看看剧情等等，觉得不错就顺手订票。还可以支持在线选座，几个人坐在一起，挺好！”
（2）影院模块
这一板块相较于“电影”模块的内容切入方式，是采用观影地点切入。界面影院排列顺序默认“距离”排序—用户能够更加直接地选择距离较近的电影院。并且，除了对影院距离默认做出排序之外，APP还设置了“筛选”按钮。类目分别为“行政区”、“特效”以及“影院品牌”，更加细化日常生活中人们对观影的选择标准。
（3）发现板块
该板块设置两级界面：“推荐”+“社区”。
“推荐”板块整体而言可看作是对影片资讯的再次加工：banner栏是对当期影片的运营（包括活动/内容方面的营销）；界面设有4大功能按钮—分别为“特惠抢票”、“最新影评”、“实时票房”以及“福利社”，其中“实时票房”是猫眼公开的影院数据（实时公开当天的票房/排片等），可看作美团向购票业务上游分发的一步棋子。其余3大功能总的说来，更偏重于用户留存度与活跃度的运营—“抢票优惠”以直接的价格优惠吸引用户参与；“用户影评”一面给予用户自我展示的机会，另一面优质影评会受到APP的相关奖励，用以保证高质量内容；“福利社”设置每日好礼，热门话题，线下活动以及写影评栏目，持续助力用户活跃度与参与感。
“社区”采用影片内容+社交的运营方式，主要以电影片名为区分点，在每个单独的社区下面，强调用户观影后的“发帖”评价+类BBS的帖子加精/置顶的功能，用户可自主进行发帖，点赞，评论。
（4）我的板块
该板块是用户在该APP内所有个性化信息的集成。在该板块主界面上，仍然看出猫眼走购票+社交的方式来增加用户粘性。【订票】业务栏主要设有“我的电影票”、“优惠券”、“我的电影”以及我购买的周边商品，而【社交】类目主要强调我与帖子/社区的关联度，用户等级以及类似于社交APP的“谁看过我”/个性签名等痒点功能。
2、主要功能
（1）订票功能
方便指数：★★★★★
订票设有两个入口：“电影”与“影院”，分别从电影内容与影院资讯切入订票窗口。“电影”界面上“购票/预售”按钮明显，而“影院”界面受制于不同影片放映时间的差异性，故无法将“购票”按钮设置在第一界面，转而将其设置在影院排片信息的二级页面上。但总体说来，APP的订票功能设置明显，操作方便。
同时，在具体的订票功能页面上，APP还提供相关影院套餐团购业务，便捷解决了用户一站式订票娱乐的需求。
（2）选座功能
方便指数：★★★★
选座界面展示当场次电影厅座位缩略图，并用不同的标志标示“可选”、“已选”、“已售”、“情侣座”的位置信息，允许用户自主选择。且当用户进行座位图放大/缩小操作时，APP会在用户指尖移动的过程，短暂性地提示全局缩略图，以让用户了解当前所在位置。
但是，有1点体验不太充分的地方：
Bug1: 在选座的过程，由于放映厅规格的不同，用户并不知道在什么区间观影效果最好。因此，建议APP在选座界面设置“？”帮助按钮，在二级界面提供相关内容建议。
（3）支付功能
方便指数：★★★
用户自主选择完毕作为后，APP进入提交订单界面。整个付款的流程同电商购物流程一致：确定订单详情-确认付款方式-付款成功-系统出票。
但在过程中，发现3点不足之处：
①Bug1 :当选择万达影城下属影院选座订票时，APP界面要求用户重新绑定手机号码，此时我选择登录的方式是绑定第三方账户（新浪微博账号），当输入我的手机号，界面跳出“获取验证码失败-该手机号已注册，请直接登录”。但当我返回“我的”功能板块时，却并未找到与手机号登录相关的界面，而只有账号绑定。
②Bug2: 确认订单界面，需要用户输入电话号码，然而界面并未设置”默认”功能—即记忆用户之前输入的号码。因此这就导致用户每次购票时，都需要重复输入相同的号码，费时费力。
【建议】 用户首次输入号码后，系统便自动默认用户输入结果；并保留用户修改号码的按钮。
③Bug3 :系统出票的界面，未及时反映出票情况，而需要用户手动刷票/或跳转到我的界面查看。这样以来：界面动画的反复易引起用户等待的烦躁心理，加之手动刷票在短时间内（1分钟以内）未有文字反馈，易使用户对手动刷票的效果产生怀疑。
【建议】 出票界面的交互情况采用“仪表-百分比”模板导航展示，使用户能够了解系统出票的实时情况，减轻由于控制无力感带来的沮丧与烦躁。
（4）退票功能
方便指数：★★★★★
只要购票界面显示该影院支持“退票”功能（退票时间在放映前1小时），即可办理退票（默认退回原有支付渠道），并且在“我的”界面中支持用户查询退款进程。
（5）搜索功能
方便指数：★★★★
搜索功能适用于有明确观影需求的用户，进入APP首页便可查询目标电影。搜索支持“自动补全搜索”功能（减少用户的输入量，优先匹配时下上映电影）+“热门搜索”功能（算出时下热门搜索电影，用户点触皆可）；整个APP中搜索的内容包括：搜电影，搜电影人，搜电影院，搜社区。前三者紧扣电影资讯本身做延展，试图能够为用户匹配到合适的电影；而后者则是作为兴趣-社交关系的补充角色出现。整体来说，在各个板块设置特色的菜单搜索，更具针对性。
但是，搜索过程中存在一些不足的细节问题：
①Bug1： 首页搜索栏列表中除“热门搜索”提示外，还包括“类型”与“地区”列表。由于APP主打电影购票业务，于是当用户点击“类型-剧情”时，会默认出现时下影片排片时的剧情片，进而进行购票。但此处点击，APP弹出界面则类似于过往电影评分-影评信息的呈现与沉淀，与总的搜索功能指向不大匹配；
【建议】 列表弹出内容分为2大类型：1类优先指向时下放映影片（如点击“电影-爱情”时，页面首先展示《破风》等上映电影）；2类指向已上映电影的内容沉淀。这样，既满足第一位的购票需求，又形成某种内容沉淀圈。
②Bug2: ”发现“板块里的社区搜索，未对搜索方式进行引导，故用户并不清楚社区指涉的具体内容，造成搜索的低效。
【建议】 将搜索方式设置为”动态搜索“，实时为用户进行信息筛选。如用户输入”上海“，界面既呈现与”上海“相关的电影名称，也展示与”上海“相关的同城会，电影主题等资讯，引导用户了解社区内容。
六、交互设计
（一）优点：
1、配色合理，视觉吸引度良好
APP主色调为红白两色，其他辅助颜色也有明显分工（如3D效果为淡蓝色按钮）。总的说来，配色与APP符号相称，用户能够有较一致的观感。
2、扁平化导航设计，内容清晰
APP主要导航方式为选项卡菜单式，用户点触即可到达相关内容集成；而次要导航采用卡式导航分类，列表菜单式导航作为入口，引导用户进入更深层级的内容。总体而言，APP的信息架构清晰，用户操作便捷。
3、突出购票按钮，便捷用户随时购票
无论是在浏览一级页面的电影资讯、影院资讯，还是浏览二级页面的榜单、影评等内容时，购票按钮始终处在视觉的中心位置，随时方便用户心动时的购票动作。
4、强化影讯的视频化冲击，刺激用户卷入消费
相较静态的文字，图片铺陈，视频对于用户的卷入程度更高（因其拥有更丰富的情节内容暗示）。猫眼APP在”电影“板块中明确设置视频播放按钮，引导用户观看与该电影相关的预告片等资讯，进而刺激用户购票消费；同时，APP还在内容版面（包括榜单，待映，介绍界面）为用户明确设置”想看“按钮，使得用户能够短暂标注自己备选观影项，最终”择优录取“，这一点充分尊重了用户的选择权。
5、贴心设置”家长引导“，”幕后花絮“等内容，增强用户粘性
现实生活场景中家庭观影比例人群不容小觑，而家长往往关心电影内容是否适合小孩观看，但这一点在传统的影院资讯中是被忽略的重要细节。猫眼APP在电影资讯下拉列表温馨设置”家长引导”项目—告知电影中的暴力，色情情节，这会赢得用户的“会心一笑”。而其余有关电影资讯的再加工栏目—譬如彩蛋，幕后制作等等，更是延展用户对于电影的消费线。
（二）不足：
1、首页的banner广告跳转速度快，不支持用户自主操作（譬如关闭按钮），未给予相关导航向导，易干扰用户体验。
2、电影标注“想看”后，因未能明显提示能够在线购票，致用户购票率低；
用户在浏览电影资讯后，所标注的“想看”信息自动转入“我的电影“界面中。但由于APP未能明显提示用户该影片是否支持在线购票（因有一批电影已下线或院线不支持在线订票），常常容易导致用户多次重复查看二级页面，进而产生烦躁、困惑的情绪。
3、小吐槽：在绑定第三方账号之后，APP未同步账户头像，从而用户头像出现”空白“情况，有一丢丢丑。
③ 在哪里买电影票最便宜
买电影票最便宜的有猫眼电影、淘票票、豆瓣电影、卖座网、中影票务通等这些平台，有需要的朋友可以看看。
1、猫眼电影
猫眼电影是美团旗下的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。猫眼电影网页版提供最新的电影、好看的电影、搞笑的电影、热播电视剧、经典动漫在线免费观看等，看电影就来美团网猫眼1元看电影。
猫眼电影影院交通指南和影票优惠信息，全部供给。最新电影预告信息，提早引荐。电影票团购和兑换券采办，预订座位，一键式掌上采办。
4、卖座网
卖座网隶属于深圳市华宇讯科技有限公司，总部位于深圳，是一家集电影资讯、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的智慧电影互联网平台，提供全国超3500家影院在线选座购票服务。
5、中影票务通
中影票务通是深圳市泰久信息系统股份有限公司率先推出的覆盖全国影院的电影票网上B2C售票平台和手机智能APP售票终端平台。
借助二维码、RFID、电子票卡等先进技术手段，现已实现WEB网络、手机客户端、手机WAP、语音和自助终端机等多种渠道上的自助购票、网上支付、实时选座、电子票即时配送、现场自助取票等一条龙功能。
④ 猫眼专业版实时票房是真的吗
猫眼专业版实时票房是真的。猫眼电影出品的猫眼专业版，提供及时、准确、专业的票房数据分析，为影视从业者，提供了一个信息交流平台，提高了影视作品的制作效率。是一个特别实时、有效的APP。
一、猫眼专业版实时票房是真的
猫眼专业版，由猫眼电影出品，为电影行业从业者提供及时、准确、专业的电影票房数据分析（秒级实时票房，排片，影院经营数据等），为影视从业者提供信息互通平台，提高影视作品制作效率（剧组成员招募，行业精英对接，找剧组、投资、导演、演员、摄影等）2016年，猫眼专业版将票房数据更新频率从30分钟提升至秒级更新，实现了“秒级实时票房”。[2016年，猫眼专业版APP中发布了人工智能票房预测服务“阿尔法猫”Beta版。
二、电影营销监控系统
电影营销事件结合影片受众画像，有效量化营销效果，准确定位影片受众。影院顾客画像：依托美团点评消费大数据库，产出行业最全的顾客与潜在顾客分析，帮助影院经理掌握顾客是谁，顾客在哪，顾客喜欢啥。秒级实时票房：国内秒级实时票房查询工具，每分每秒掌握电影市场实时动态；找合作：海量剧组入驻，与剧组真实对接，双方直接沟通合作意向，提高影视剧制作效率，业内精英工作档期无缝衔接；排片&上座率。
综上所述，猫眼专业版是国内最先进的排片查询工具，提前一个月查询热门排片，可以及时了解排片次数和比例、上座率和平均人次，更及时，更丰富，且位于影院，帮助剧院经理相互了解，更准确地做出商业决策。
⑤ 猫眼淘票票是一家吗
猫眼淘票票不是一家。猫眼隶属美团旗下，并与腾讯进行深度合作，享受着其产品庞大的用户流量。而淘票票是属于阿里巴巴旗下的一个产品，在渠道，流量，资金以及多平台协同合作等方面有着较大优势。所以猫眼淘票票不是一家的。
作为目前在线电影票务市场上的两大巨头，虽说猫眼电影与淘票票所占市场份额与市场话语权差异性不是很大，但双方的市场战略打法不尽相同。
淘票票更名
阿里影业宣布，旗下的互联网售票业务平台淘宝电影正式将品牌更名为淘票票，并宣布与大麦网正式达成战略合作，致力打造成国内最大的泛娱乐产业营销平台。
此次阿里影业将淘宝电影更名为淘票票，表明淘宝电影的战略方向有了重大升级，业务范畴由电影扩展至演出、体育等泛娱乐业，自身定位由线上售票平台转变为具备线上线下双向宣发能力的营销平台。
未来，淘票票将向泛娱乐业开放包括线上售票，精准营销，用户互动等能力，围绕票务积极拓展更多的应用场景，帮助合作伙伴开展线上线下结合的整合营销，为消费者提供更便捷的服务。