A. 影院误导消费者买3D眼镜被罚5千元,影院是否有义务提供3D眼镜
影院当然有义务提供3D眼镜,任何误导消费者购买商品的行为都是违法行为。
随着人们生活质量的提高,可选择的娱乐项目也越来越多。就比如说去电影院看电影是许多年轻人最喜欢的社交方式之一,毕竟电影院的屏幕更大,而且许多人一起看电影更加有氛围。但是有的时候也会遇到烦心的事情。在广西壮族自治区梧州市一电影院,用各种误导消费者的宣传方式,引诱消费者购买3D眼镜。这不仅扰乱市场正常秩序,还侵犯消费者的权益,因此在接到群众举报以后,监管部门立马进行调查,并且对该影院作出警告并处以5000元罚款。
B. 影院不提供3d眼镜是否合法
不合法。3D眼镜是观看3D电影的必备物品,消费者按照3D票价购买了电影票,却没有享受相应服务,属于“不平等条款”,自费购买3D眼镜系影院转嫁自身义务,是不合法的。顾客在电影院购买3d电影票的这种行为已经与电影院形成了一种合同关系,合同双方当事人应当严格遵守合同中明确的权利义务。
影院不提供3d眼镜已经违反了合同约定,作为消费者可以拒绝电影院让自行购买3d眼镜的要求,并可以要求电影院承担相应的违约责任。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在我看来如果发生这种事情,就一定要维护自己的权益。如果所有消费者都忍气吞声,用理由来安慰自己,那么影院就会越来越过分。因此大家在自己的权益受到损害的时候,一定要及时向当地监管部门进行举报,保护自己的权益。也只有这样才能维护市场正常秩序,所有的商家都可以安稳做生意。
工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:
(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。
(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。
(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。
(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。
(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。
(6)指导消费者协会的工作。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。
C. 影院是否应该免费提供3d眼镜
影院应该免费提供3D眼镜。
3D眼镜是观看3D电影不可或缺的工具,消费者买了3D电影票,当事双方就已经构成了合作关系,影院在提供3D电影放映服务的同时,也应该给消费者提陆枯供质量合格、安全卫生的3D眼镜,满足观影要求。
消费者购买了电影票,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括提供3D眼镜。一些电影院要求消费者以购买、租赁的形式自行承担3D眼镜的费用,转嫁了本应由己方承担的责任,加重了消费者的负担,涉嫌违反消费者权益保护法。
中国消费者协会就关注到了这一问题,并明确表态,认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反消费者权益保护法。
3D眼镜的使用注意事项
建议大家在观看3D电影时,尽量选择中间且偏后排的座位,每观看30分钟左右就应把3D眼镜摘下,让眼睛休息正闭一下。对于平时就戴眼镜的观影者,建议使用夹片3D眼镜,尽量避免同时戴两副眼镜,加重眼睛的负担。3D眼镜只有灰色的镜腿部分为可触碰部分,镜框及液晶镜片严禁触碰,举悉裂手持眼镜时,请握住镜腿即可,不要用力掰镜腿以免损坏。
镜片不能用任何纸巾或毛巾擦拭,如果您觉得镜片不够干净可以举手示意服务员,由服务员为您服务。在您的观影全程都会有工作人员在前排,随时准备为您服务。