A. 影院誤導消費者買3D眼鏡被罰5千元,影院是否有義務提供3D眼鏡
影院當然有義務提供3D眼鏡,任何誤導消費者購買商品的行為都是違法行為。
隨著人們生活質量的提高,可選擇的娛樂項目也越來越多。就比如說去電影院看電影是許多年輕人最喜歡的社交方式之一,畢竟電影院的屏幕更大,而且許多人一起看電影更加有氛圍。但是有的時候也會遇到煩心的事情。在廣西壯族自治區梧州市一電影院,用各種誤導消費者的宣傳方式,引誘消費者購買3D眼鏡。這不僅擾亂市場正常秩序,還侵犯消費者的權益,因此在接到群眾舉報以後,監管部門立馬進行調查,並且對該影院作出警告並處以5000元罰款。
B. 影院不提供3d眼鏡是否合法
不合法。3D眼鏡是觀看3D電影的必備物品,消費者按照3D票價購買了電影票,卻沒有享受相應服務,屬於「不平等條款」,自費購買3D眼鏡系影院轉嫁自身義務,是不合法的。顧客在電影院購買3d電影票的這種行為已經與電影院形成了一種合同關系,合同雙方當事人應當嚴格遵守合同中明確的權利義務。
影院不提供3d眼鏡已經違反了合同約定,作為消費者可以拒絕電影院讓自行購買3d眼鏡的要求,並可以要求電影院承擔相應的違約責任。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。在我看來如果發生這種事情,就一定要維護自己的權益。如果所有消費者都忍氣吞聲,用理由來安慰自己,那麼影院就會越來越過分。因此大家在自己的權益受到損害的時候,一定要及時向當地監管部門進行舉報,保護自己的權益。也只有這樣才能維護市場正常秩序,所有的商家都可以安穩做生意。
工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是:
(1)通過對市場經營主體的監督管理,制止違法經營,防止損害消費者權益行為的發生。
(2)通過對各類市場的監督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環境。
(3)通過對廣告的監督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益。
(4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優質商品創造條件。
(5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。
(6)指導消費者協會的工作。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
C. 影院是否應該免費提供3d眼鏡
影院應該免費提供3D眼鏡。
3D眼鏡是觀看3D電影不可或缺的工具,消費者買了3D電影票,當事雙方就已經構成了合作關系,影院在提供3D電影放映服務的同時,也應該給消費者提陸枯供質量合格、安全衛生的3D眼鏡,滿足觀影要求。
消費者購買了電影票,影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務,包括提供3D眼鏡。一些電影院要求消費者以購買、租賃的形式自行承擔3D眼鏡的費用,轉嫁了本應由己方承擔的責任,加重了消費者的負擔,涉嫌違反消費者權益保護法。
中國消費者協會就關注到了這一問題,並明確表態,認為該行為是影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,屬於典型的「不平等格式條款」,涉嫌違反消費者權益保護法。
3D眼鏡的使用注意事項
建議大家在觀看3D電影時,盡量選擇中間且偏後排的座位,每觀看30分鍾左右就應把3D眼鏡摘下,讓眼睛休息正閉一下。對於平時就戴眼鏡的觀影者,建議使用夾片3D眼鏡,盡量避免同時戴兩副眼鏡,加重眼睛的負擔。3D眼鏡只有灰色的鏡腿部分為可觸碰部分,鏡框及液晶鏡片嚴禁觸碰,舉悉裂手持眼鏡時,請握住鏡腿即可,不要用力掰鏡腿以免損壞。
鏡片不能用任何紙巾或毛巾擦拭,如果您覺得鏡片不夠干凈可以舉手示意服務員,由服務員為您服務。在您的觀影全程都會有工作人員在前排,隨時准備為您服務。