1. 電影院管理系統的系統功能概述
根據年票系統和團票系統的共同點，充分考慮成本、開發周期、功能擴展等要求，公司依據客戶要求，開發出同時適用於團票、年票的管理系統。系統基於公網搭建的中心數據伺服器與各影城銷售終端間可實現安全的信息上載與下載，在各終端上可實現對電子團票載體的讀寫和顧客消費明細查詢及兌換明細查詢，在中心伺服器上可實現總體分類統計查詢。各種子功能模塊程序應能夠在微軟公司Windows 98及更高版本操作系統環境下運行。
（一）後台管理：
1. 用戶管理：
（1） 伺服器端用戶許可權設置
伺服器端設置系統管理員（全局最高許可權，可對全局用戶許可權進行設置及調整）、統計人員（全局統計、查詢、生成報表等許可權）、操作員許可權（對伺服器數據進行備份、管理許可權、制卡許可權）
（2）客戶端用戶許可權設置
客戶端設置影院經理（本地最高許可權，可對本地用戶許可權設置及調整、黑名單管理），本地統計（本地兌換統計、生成報表等許可權）、顧客查詢（插入IC卡後可對該顧客全局兌換明細進行查詢）、銷售員（本地兌換、續期）
2．卡管理
（1） 發卡（售卡）
a) 新制卡片：內置卡號編碼，並以此作為卡片唯一身份識別標識。經影院終端售卡操作激活該卡，並自動將卡片編碼信息錄入資料庫。
b) 舊卡片：舊卡收回後重新發給新客戶使用，充值界面中設置此選項，用以標記該卡重新發卡時間，顧客再次查詢消費明細時以該次發卡時間為起始時間進行查詢。在中心數據伺服器上仍保留此卡自第一次發卡後的所有數據記錄。此卡自始至終卡號始終不發生改變。卡內最後一次兌換完成後，系統應自動記錄其卡號，並標注其已被回收，查詢時可以以此查看各家影城當日應回收的卡數量及對應卡號。
（2） 有效期
充值操作界面中設置卡有效期選項，系統自動默認有效期為充值當日起一年有效（可調整）。
（3）續期
卡片有效期到後通過續期界面可以對其有效期限重新進行調整（或在充值界面中進行調整）
（4） 黑名單
根據卡號可將指定卡片列入黑名單中，則該卡再次使用時售票界面將顯示該卡已被列入黑名單無法進行消費，直至在黑名單管理中將該卡號去除後方可恢復正常使用。
3.統計查詢
（1） 客戶端統計查詢
a) 顧客消費明細查詢
顧客將卡插入讀卡器後可以在該選項對其發卡後（使用二次發放的舊卡顧客從第二次發卡後進行統計）的所有消費明細進行列表查詢（包括消費時間、消費地點、兌換次數、消費類型（影票、賣品）、所剩餘額等項目）。
b) 本地統計查詢
影城內具有相應許可權的人員可以對本地所有用戶的充值及消費明細進行列表查詢（查詢范圍僅限本地消費或充值記錄），查詢條件可以按時間段、單日、卡號、號段、銷售員、消費類型等進行明細列表查詢，並自動進行數據統計，各種查詢結果均可導出為Excel表格形式文件進行保存。
（2） 伺服器端統計查詢
伺服器端具有相應許可權的統計人員可以運行查詢功能模塊通過區域網對伺服器數據進行調用實現統計查詢功能，統計查詢范圍可以針對全局的消費及充值記錄，查詢條件可以按影城、單日、卡號、號段、銷售員、消費類型等進行明細列表查詢，並自動進行數據統計，各種查詢結果均可導出為Excel表格形式文件進行保存。
4.前台銷售管理
（1）登錄
銷售員開機運行前台客戶端模塊後，通過用戶名、密碼認證登錄後將其最小化或隱藏，程序繼續在後台運行，對相應讀卡器埠進行數據監測。
（2） 兌換
兌換操作窗口界面簡潔、易切換。顧客將卡片靠近讀卡器後，後台程序自動監測到並讀取卡內相應信息，同時自動彈出小型操作界面，顯示當前卡號、剩餘次數並可手工輸入扣減次數，點擊確認後通過讀卡器對卡內數據進行讀寫，同時界面顯示數據相應變化並將操作記錄存儲到本地資料庫中。卡片從讀卡器中取出後該兌換操作界面自動關閉或隱藏。
（3） 卡片管理
客戶卡片靠近讀卡器後彈出兌換界面，單擊取消，則兌換界面不再出現；激活後台運行的客戶端程序，選擇卡管理菜單各選項進行相應操作。（詳見1.2各項描述）
（4） 顧客查詢
客戶卡片靠近讀卡器後彈出兌換界面，單擊取消，則兌換界面不再出現；激活後台運行的客戶端程序，選擇統計查詢菜單各選項進行相應操作。（詳見1.3.1項描述）
5. 卡類型
（1）卡類型設置
伺服器端可進行卡類型添加設置，制定單次金額，制卡時需選定卡類型，該卡在影城終端使用時可以識別出不同的卡類型。
（3） 卡類型管理
回收卡可以再次通過制卡更改其卡類型
（二）、數據
1. 數據通訊
（1） 區域網絡通訊
中心數據伺服器通過區域網與操作機之間通過區域網絡進行數據調用及業務操作。
（3） 公共網路通訊
各影城客戶終端通過公共互聯網路與中心數據伺服器實現數據上載與下載。
2. 數據存儲
中心資料庫將所有影城終端上載的操作記錄、管理信息均存儲到硬碟保存；各個影城終端設備僅存儲本地操作記錄、管理信息（以便本地數據查詢的快捷），並不斷自動從中心數據伺服器上下載、更新本地客戶信息庫，同時不斷上載自身新的操作記錄、管理信息到中心伺服器，實現所有影城終端與中心伺服器隨時可以同步更新數據。影院終端進行顧客信息查詢操作時需要通過互聯網對伺服器數據進行訪問方可實現。
（三）、安全性
1. 數據安全
（1） 中心資料庫需具備本地自動備份功能和網路異地備份功能，定時對資料庫進行備份，一旦發生伺服器崩潰或病毒感染，可以立即通過恢復備份數據方式重新建立資料庫。
（2）影城終端資料庫如果發生崩潰現象，可以通過互聯網從中心資料庫下載加以恢復。
（3）如果發生中心資料庫與終端資料庫同時崩潰現象，可以通過讀取卡片內的最後一次消費記錄（包括：卡號、剩餘次數、最後消費時間、地點）來重建本地資料庫，並上載重建中心資料庫，可將風險和損失降到最低。
2. 網路安全
（1） 中心數據伺服器在保證通訊埠暢通的前提下，須安裝防火牆、殺毒軟體，避免被病毒感染或惡意攻擊。
（2）互聯網路傳輸、通訊數據加密，防止盜取。
（3） 影院終端機安裝殺毒軟體，防止病毒感染傳播。
（四）硬體
1.影院終端
能與影院售票終端共用一台計算機，以減少建設成本同時方便售票人員操作。
2.中心伺服器
中心數據伺服器需要長期穩定運行，選擇穩定伺服器品牌及操作系統。
3.卡片、讀卡器
卡片作為電子團體票的載體，在整個系統中扮演十分重要的角色，因此必須選擇安全性、不易損壞、存儲容量大、存儲數據穩定、讀寫穩定的卡片。
4.網路搭建
影院終端盡可能沿用其現有區域網絡，不另行增設網路設備。伺服器端規劃搭建新的區域網絡，以保證伺服器的安全和操作的方便性。也可以根據實際重新搭建網路。
（五）、電子團體票銷售使用流程
1. 銷售
電子團體票需以團購形式銷售，單張充值次數不低於10次（也可以定義）。由公司與各影院之間約定各種不同卡類型單次結算價，此單價在卡類型設置時寫入系統，並在統計報表中作為結算金額的依據。
制卡、充值功能在於公司伺服器端，制卡時選擇卡類型並寫入相應次數，各影城銷售人員購買時結算相應款項。待發卡（售卡）環節時卡片方可正式激活。
2. 影票兌換
各影城根據自身經營情況針對不同影片制定不用電子團體票兌換辦法，並將辦法在影城售票處公示，且通過影城咨詢電話可供觀眾查詢，小賣部消費時同樣根據不同卡類型單次金額進行消費。
2. 票務具體要做些什麼
票務管理系統的適用范圍主要為影劇院、資源有限的娛樂場所等。以影劇院最為代表，這類娛樂場所由於資源有限性，對售票系統有比較高的實時性、統籌性要求。本售票系統則專為此類娛樂場所設計開發，具有界面直觀、操作簡單、數據同步傳輸、資源整合程度高以及列印出的票據安全程度高等特點。
本系統的這些特點具體表現為：
1.可對影劇院（娛樂場所）的資源，比如影劇院的電影片目、場次和座位等物理情況進行虛擬，並在操作界面上體現虛擬圖，簡化售票點售票操作；虛擬圖也給客戶選擇合適自己的消費資源提供直觀依據，提高客戶滿意度。
2.根據出票情況，實時列印票據，票據上有唯一標識的條形碼，提高票據防偽度。
3.對各售票點的數據進行同步傳輸，伺服器統一快速處理，並實時反饋顯示給各售票點，保證資源實時性。
4.退票過程中掃描票據上條碼，保證安全性，退票後根據退票時間和場次等自動決定是否釋放資源。
5.自動計算每個出票點應收款金額。
6.統一錄入安排電影片目、場次等計劃信息，系統根據系統時間和計劃自動處理票務。
7.可對一些特殊客戶，如會員、集體出票客戶，進行客戶資料統計。
8.提供多種客戶付帳方式，包括現金、支票、信用卡等。
系統還提供各種預留介面，可對我們提供的其他子系統和可選模塊進行集成，進一步系統化整個娛樂單位管理過程。
WBIS與票務管理系統的集成
WBIS與票務管理系統的集成，可以實現網上訂票和售票流程，使得票務流程多樣化。
集成後的票務系統的網上業務將會有如下特點：
1.客戶可以實時查詢所需片目、場次可接受網上票務處理的席位數量；
2.客戶可以通過網站提交訂單，並描述特定需求；
3.客戶可以在線支付；
4.客戶提出訂單，伺服器將集中處理，並自動形成處理意見，經審核後自動反饋給客戶;
5.客戶的所有在線操作，都受到特殊加密演算法保護。
WBIS還提供可擴展介面，實現您的企業所需的其他特殊網上流程。
3. 影院售票管理系統的系統功能
基礎設置：（場所設置錄入、節目錄入、票類設置錄入）對節目、票類、場所等售票所需的基礎數據進行設置，初次使用系統，應先對基礎信息進行設置，本系統的正常運行需要您正確設置各項信息。
票 據：（當前節目設置、創建節目場次、售票錄入、訂票查看、已售票查看）售票的實際錄入，可通過設置當前節目，創建節目場次把所有的待售票顯示到售票中，操作者可通過更改售票狀態（分為已售票、未售票和已預定）來完成售票過程。也可查看已售票和已訂票詳細。售票管理是系統的核心操作，下面將進行售票時需要注意的地方進行說明. 售票錄入中的數據不是由客戶手動錄入的，是不允許操作者添加和更改的。其數據是通過設置好當前節目，然後創建節目場次插入進去的，點擊創建節目場次後，該場次該節目的所有票就自動導進售票錄入里了，默認狀態是未售，操作員只需把未受改為已售或者已訂此票就可自行賣出。具體錄入時，應先選擇窗口上方項。添加信息時既可以在表格界面中直接操作，也可以通過表格界面下方的數據導航條進行操作。
按售票編號查詢：通過輸入售票編號來查詢此售票的詳細信息，如果不選為空系統則現實所有的售票詳細。按日期查詢：通過輸入起始時間和截止時間查詢該期間段內所有售票詳細。按用戶查詢：通過輸入經手人也就是用戶來查看該經手人經手過的所有售票詳細。
系統統計：按影院名稱統計：顯示同一影院的總計售票數；按影院名稱和大廳統計：統計期間段內同一影院及其對應大廳的總計售票數；按影院名稱和票類統計：統計期間段內同一影院和同一票累的總計售票數。
4. 影院售票管理系統的簡介
在當前的信息化管理浪潮下，我國的各行業不斷轉向信息化，現代化的高效管理模式。影院售票管理系統使一直沿襲傳統售票模式而產生的管理效率較低，經營管理水平相對滯後等現象得以改善；而這種新型的售票流程自動化、智能分析、科學宏觀的管理模式已經成為各個影院售票的必然需求。
一款好的影院售票管理系統，應該是可以幫助售票人員提高工作效率，幫助超市工作人員利用計算機，極為方便的對超市的有關數據進行管理、輸入、輸出、查找等有關操作，使雜亂的影院售票數據能夠具體化、直觀化、合理化等。